84000 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách 84000 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách dữ liệu của bạn được sử dụng và trao cho bạn quyền kiểm soát đầy đủ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 84000, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày tháng năm sinh và các thông tin định danh cần thiết cho quá trình xác minh tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng nội địa dùng để thực hiện giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng — chỉ lưu thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý và xác minh giao dịch.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác trên nền tảng và nhật ký phiên đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết trong phần riêng bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
84000 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và khôi phục mật khẩu qua OTP.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép hoặc các hành vi lạm dụng nền tảng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
- Liên lạc với bạn về các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
84000 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại cookies này không thể tắt vì chúng là điều kiện bắt buộc để sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu về cách bạn điều hướng trong nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 84000.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa với tiêu chuẩn SSL/TLS. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ trong phạm vi các nhân viên và hệ thống có nhiệm vụ vận hành dịch vụ liên quan. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn ngừa truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
84000 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 84000.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các tổ chức marketing bên thứ ba. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu cá nhân
Người dùng 84000 tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc yêu cầu hỗ trợ qua live chat.
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong khi một yêu cầu hoặc khiếu nại đang được xem xét.
- Kiểm soát thông báo: Bạn có thể tắt thông báo đẩy và email không bắt buộc qua cài đặt trong ứng dụng bất kỳ lúc nào.
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật này, 84000 sẽ thông báo cho người dùng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc có câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trong ứng dụng hoặc email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn có thắc mắc về cách 84000 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.